Zendesk

Zendesk et Aurasoft : Une Combinaison pour un Service Client Exceptionnel

Zendesk, plateforme leader mondial dans la gestion des tâches clientèle, fournit une solution complète pour la gestion des tickets de service client.
Reconnue pour sa capacité à doter les agents de service client et les équipes commerciales des outils nécessaires pour exceller, Zendesk se distingue par sa flexibilité et son efficacité.

Une Intégration pour une Gestion Client Centrée et Performante

L'intégration de Zendesk avec Aurasoft permet de créer un pont direct entre la plateforme de gestion de tickets et votre parc client.
Cette synergie facilite le traitement des demandes clients, en centralisant les informations et en optimisant les réponses.

Ainsi, chaque demande client est traitée de manière efficace et personnalisée, directement à partir d'Aurasoft.

Suivi des Performances pour une Qualité de Service Inégalée

En plus de gérer les demandes clients, cette intégration permet de suivre les performances de chaque gestionnaire.
Vous pouvez ainsi vous assurer que chaque client reçoit le meilleur service possible. Grâce aux données fournies par Zendesk intégrées dans Aurasoft, vous avez une vue d'ensemble sur l'efficacité de vos équipes, permettant d'identifier les domaines à améliorer et de reconnaître les performances exceptionnelles.